Onyxia by Noël
Automatisez certaines demandes et opérations sur WhatsApp tout en gardant la possibilité de transmettre la conversation à une personne.
Le chatbot peut collecter des informations, répondre à des demandes fréquentes ou orienter un utilisateur vers la bonne étape.
Les réponses peuvent être enregistrées dans un CRM ou un outil de suivi, puis transmises à votre équipe selon vos critères.
Pour un usage interne, un assistant WhatsApp peut rechercher dans une base documentaire autorisée et répondre aux collaborateurs habilités.
Les situations sensibles, incomplètes ou complexes peuvent être transférées à une personne au lieu d'être forcées dans un scénario automatique.
Oui pour une intégration professionnelle automatisée et conforme au fonctionnement de la plateforme.
Oui. Une liste d'utilisateurs autorisés et des rôles peuvent être mis en place.
Oui, lorsque le CRM propose une API, un webhook ou une intégration compatible.